FAQ

Die wichtigsten Fragen für Strandkorbmieter geklärt.

Nicht fündig geworden?

Hier hast Du die Möglichkeit uns innerhalb unserer Geschäftszeiten zu erreichen.

Fall 1:

Über Smartphone und BeachBuddy App. Lade Dir dazu die BeachBuddy App aus Deinem App- oder PlayStore auf Dein Smartphone.
Buchst Du Deinen Strandkorb per Smartphone und App, kannst Du direkt zum gebuchten Strandkorb gehen und mit Deinem Smartphone das elektrische Schloss am Strandkorb öffnen sowie schließen.

Fall 2:

Im Internet unter beachbuddy.app/strandkorb-buchen. Ohne Smartphone und BeachBuddy App ist allerdings kein Öffnen und Schließen des elektronischen Strandkorbschlosses über Dein Smartphone möglich. Du benötigst dann eine RFID-Karte.
Begib Dich zur Strandkorbverwaltung, und lege dort Deine Buchungsbestätigung vor. Du erhältst dort eine RFID-Karte zum Öffnen und Verschließen des Strandkorbes.

Fall 3:

Direkt bei der Strandkorbverwaltung oder der Strandkasse am Strand. Du erhältst dort eine RFID-Karte zum Öffnen und Verschließen des Strandkorbes.

Mit Hilfe der BeachBuddy App auf dem Smartphone oder über die Seite beachbuddy.app/strandkorb-buchen auf dem PC kannst Du die angebotenen freien Strandkörbe finden und buchen.

Über die BeachBuddy App kannst Du Dich ganz einfach und bequem zu Deinem gebuchten Strandabschnitt navigieren lassen. Hierzu übergibt die App die GPS-Daten des Strandabschnitts direkt an Karten (iPhone) oder Maps (Android).

Direkt nach der Buchung Deines Strandkorbes erhältst Du eine Buchungsbestätigung im PDF-Format per Email.

Solltest Du Deinen Strandkorb per Internet-Browser gebucht haben und kein Smartphone nutzen, solltest Du die Bestätigung ausdrucken und mit zur jeweiligen Strandkorbvermietung bringen.“ „Alternativ kannst Du den Buchungsbeleg auch als PDF auf deinem Smartphone vorzeigen

Das ist selbstverständlich möglich. Lade Dir einfach die BeachBuddy App aus Deinem App- oder PlayStore auf Dein Smartphone und registriere Dich dort mit derselben Emailadresse über welche Du im Internet gebucht hast. Deine Buchungsdaten werden im Anschluss automatisch in die App übernommen

Über die BeachBuddy App hast Du die Möglichkeit nach der Wahl des jeweiligen Vermietungspartners über „Strandkorbtyp“ direkt Deine gewünschte Strandkorbnummer angeben. Alternativ kannst Du uns gerne Deinen Wunsch per Email an support@beachbuddy.app zukommen lassen.

Ist der Korb bereits vorab gebucht sowie in der BeachBuddy App registriert, ist zum Öffnen des Schlosses keine Datenverbindung erforderlich. Die Verbindung zwischen Smartphone und Schloss funktioniert über Bluetooth.

Möchtest Du direkt vor Ort einen Strandkorb mit dem Smartphone buchen und bezahlen, ist hierfür natürlich eine Datenverbindung notwendig.

Bitte beachte das Deine Buchung verbindlich ist und Stornierungen nur in Ausnahmefällen im Rahmen der jeweiligen Stornobedingungen unserer Vermietungspartner möglich sind.

Möchtest Du das wir Die Möglichkeit der Stornierung Deiner Buchung prüfen, schreibe uns gerne eine Email unter Angabe Deiner Buchungsdaten an support@beachbuddy.app

Stornierungsanfragen über das Telefon können wir leider nicht bearbeiten.

Bitte beachte das Deine Buchung verbindlich ist und Stornierungen nur in Ausnahmefällen im Rahmen der jeweiligen Stornobedingungen unserer Vermietungspartner möglich sind.

Solltest Du im Falle eines kurzfristigen Beherbergungsverbotes oder einer anderen Entscheidung einer Landes- oder der Bundesregierung nicht anreisen dürfen, erhält Du unabhängig der Stornobedingungen selbstverständlich Deinen vollen Buchungsbetrag erstattet.

Die Nutzung der der Seite www.beachbuddy.app sowie der BeachBuddy App ist für Dich als Nutzer kostenlos. Auch erheben wir bei der Buchung von Strandkörben keine zusätzliche Gebühr und geben die Preise unserer Vermietungspartner eins zu eins an Dich weiter.

Du kannst nach der Auswahl Deines Strandkorbs jederzeit einen weiteren Strandkorb zu Deinem Warenkorb hinzufügen. Hast Du alle gewünschten Körbe ausgewählt, kannst du über Deinen Warenkorb bequem alle gewählten Strandkörbe zusammen buchen sowie bezahlen.

Du hast mehrere Strandkörbe gebucht, unser System hat Dir jedoch keine nebeneinanderliegenden Nummern vergeben?
Bitte wende Dich in diesem Fall per Email unter Angabe Deiner Buchungsdaten an support@beachbuddy.app

Bitte beachte, dass selbst bei zusammenliegenden Strandkorbnummern, Deine Körbe ggf. dennoch nicht zusammenstehen können.
Manchmal wurden Körbe durch die vorherigen Gäste verstellt oder aufgrund eines Defektes durch den jeweiligen Vermietungspartner ausgetauscht.
Bitte wende Dich in diesem Fall direkt an den jeweiligen Vermietungspartner vor Ort.

Die Zahlung kann über PayPal, Kreditkarte und Rechnung erfolgen. Die von Dir bevorzugte Zahlungsart kannst Du innerhalb Deines Kundenkontos hinterlegen.

Die Preise der Strandkörbe werden durch unsere Vermietungspartner festgelegt. Leider lässt es sich manchmal nicht vermeiden das unsere Vermietungspartner ihre Strandkorbpreise etwas erhöhen.

Wir erheben bei der Buchung von Strandkörben jedoch keine zusätzliche Gebühr und geben die Preise unserer Vermietungspartner eins zu eins an Dich weiter.

Bitte wende Dich solchen Fällen immer direkt an den jeweiligen Vermietungspartner vor Ort. Dieser hat die Möglichkeit den Strandkorb für Dich unkompliziert zu tauschen.

Dir ist etwas unklar oder etwas läuft nicht nach Plan? Dann kannst Du Dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. Schick uns hierfür einfach eine E-Mail an support@beachbuddy.app und wir melden uns bei Dir so schnell wie möglich! Alternativ erreichst Du uns im Rahmen unserer Geschäftszeiten telefonisch unter +49 711 98809974.